Qualità e responsabilità:
un impegno per servizi migliori
Arca di Noè garantisce elevati standard di qualità, equità e responsabilità sociale attraverso processi certificati secondo le norme UNI EN ISO 9001:2015 e UNI/PdR 125:2022 sulla Parità di Genere, applicate a tutti gli ambiti di intervento. Le certificazioni riguardano la progettazione e l’erogazione dei servizi e attestano un’organizzazione orientata non solo all’efficacia e all’efficienza, ma anche alla valorizzazione delle persone e alla promozione delle pari opportunità.
Grazie a un modello organizzativo dinamico e orientato al miglioramento continuo, la cooperativa risponde alle esigenze di committenti e beneficiari promuovendo un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso delle differenze. La soddisfazione viene monitorata costantemente tramite questionari di gradimento, analisi dei reclami e incontri periodici di verifica, così da attivare azioni correttive e preventive e garantire servizi sempre più rispondenti ai bisogni emergenti, nel segno di innovazione, trasparenza e parità di genere.
Personale qualificato:
professionalità al servizio della comunità
Arca di Noè affronta quotidianamente sfide complesse nel settore sociale ed educativo, rispondendo a un crescente numero di richieste con l’impegno di garantire soluzioni efficaci. Per questo, la cooperativa si avvale di professionisti altamente qualificati, essenziali per tutelare le persone prese in carico. I team operativi includono educatori professionali, assistenti sociali, psicologi, operatori socio-sanitari (OSS, OSA, ADEST, OTA) e tecnici di laboratorio specializzati in attività artistiche e culturali.
A queste figure operative si affiancano esperti nel coordinamento dei servizi, nella comunicazione, nella progettazione, nella gestione delle risorse umane e nel controllo amministrativo.
La collaborazione costante e lo scambio continuo di esperienze e conoscenze tra queste competenze rappresentano un elemento cruciale per il successo delle attività che proponiamo e gestiamo. Tale sinergia promuove innovazione, adattabilità e nuove prospettive operative, consentendo alla cooperativa di rispondere con efficacia alle trasformazioni storico-culturali e ai bisogni sociali in costante evoluzione.
Sviluppo delle competenze:
formazione e supervisione
Arca di Noè considera la formazione un elemento fondamentale per lo sviluppo delle competenze del proprio personale, offrendo percorsi mirati e diversificati. Questi percorsi, destinati a tutti i ruoli, si focalizzano sulla qualificazione, l’aggiornamento e il consolidamento delle professionalità nel settore sociale.
Accanto alla formazione obbligatoria, la cooperativa propone programmi specifici per le aree educativa, sociale, organizzativa e gestionale, utilizzando metodologie interattive come lavori di gruppo, giochi di ruolo e analisi di casi concreti. La supervisione gioca un ruolo chiave, fornendo ai gruppi di lavoro uno spazio per riflettere, innovare e affrontare gli imprevisti, contribuendo a migliorare la qualità dei servizi per anziani, disabili, minori e famiglie.
